Главная Программы дополнительного образования Деловое общение в профессиональной сфере

Деловое общение в профессиональной сфере

Специфика делового общения. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Ошибки, наиболее часто встречающиеся в устной и письменной речи. Логистическая и психологическая культура разговора. Вербальные и невербальные средства делового общения. Подготовка и проведение коммерческих переговоров. Прием посетителей и общение сними. Речевые стандарты, помогающие провести деловые переговоры. Ведение делового телефонного разговора. Конфликт, его природа, виды, способы выхода из него. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров. Стиль и социально-психологические проблемы руководства. Культура оформления документов в деловом общении. Оценка эффективности имиджирования в деловом общении. Деловые нормы общения в разных странах.

ЮУрГУ
ЮУрГУ